售后服務(wù)

1、設(shè)備的安裝調(diào)試
   根據(jù)不同的生產(chǎn)設(shè)備委派有經(jīng)驗的專業(yè)技師、工程師負責安裝調(diào)試，按合同要求按期完成其工作，并驗收合格進入正常生產(chǎn)。

2、售后服務(wù)檔案化
   顧客所購買的生產(chǎn)設(shè)備安裝調(diào)試后，所有相關(guān)信息將進入專項檔案服務(wù)管理系統(tǒng)，使用運轉(zhuǎn)情況會及時受到我公司的關(guān)注，具有快捷及時的服務(wù)及定期回訪程序。

3、服務(wù)時間承諾
   生產(chǎn)設(shè)備到達顧客廠房前請與售后服務(wù)部預(yù)約調(diào)試人員到達現(xiàn)場時間，根據(jù)要求會按期到達現(xiàn)場。設(shè)備運轉(zhuǎn)中出現(xiàn)緊急情況不能處理時，直接反饋到售后服務(wù)部，工作時間外請于合同當事人或營銷負責人取得聯(lián)系，當接到通知后2小時響應(yīng)，12小時到達現(xiàn)場，隔夜24小時內(nèi)到達現(xiàn)場。

4、零配件的供應(yīng)
   常年充足供應(yīng)零配件，隨時快速的辦理電話郵購業(yè)務(wù)，大修配件計劃可上門服務(wù)，為顧客節(jié)省時間和費用。

5、定期巡回服務(wù)
   根據(jù)客戶滿意度調(diào)查結(jié)果及顧客的不同要求，按計劃分期分批走訪用戶，隨時解決客戶在生產(chǎn)中的問題，并通過總結(jié)持續(xù)改進，以達到顧客滿意。

6、質(zhì)量承諾
   提供的設(shè)備保證是全新、先進可靠的、符合工藝要求的產(chǎn)品，并自交貨之日起保質(zhì)一年，終身維護。